Questions Fréquentes

Oui, nous assurons la livraison partout au Maroc, dans toutes les villes et régions du Royaume. Que vous soyez à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Agadir, Fès ou ailleurs, nous pouvons expédier votre commande rapidement.

La livraison est gratuite à Casablanca. Pour le reste du Maroc, les frais de livraison sont fixes à seulement 20 DH, quel que soit le montant de votre commande.

Les délais de livraison sont généralement de 24 à 48 heures à Casablanca et de 1 à 5 jours ouvrables pour les autres villes du Maroc. Ces délais peuvent varier légèrement selon votre localisation.

Une fois votre commande confirmée, notre équipe reste disponible pour vous informer de son statut. Vous pouvez nous contacter facilement via WhatsApp, email ou Instagram pour suivre votre livraison.

Oui, nous proposons le paiement à la livraison partout au Maroc. Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre commande, en toute tranquillité.

Le paiement à la livraison est disponible sur la majorité de nos commandes. Les autres moyens de paiement éventuellement disponibles sont indiqués lors de la validation de votre panier.

Nos produits sont des bijoux plaqués or, c'est-à-dire qu'ils sont recouverts d'une couche d'or appliquée sur une base métallique. Ils offrent l'élégance et l'apparence de l'or à un prix beaucoup plus accessible.

Un bijou plaqué or possède une véritable couche d'or déposée sur sa surface. Le terme "doré" est plus général et ne garantit pas forcément la présence d'or dans le revêtement.

Pour préserver leur éclat, évitez le contact prolongé avec l'eau, les parfums, les produits ménagers et les cosmétiques. Nous recommandons également de ranger vos bijoux dans un endroit sec après utilisation.

Comme tous les bijoux plaqués or, leur durée de vie dépend de leur utilisation et de leur entretien. En suivant quelques précautions simples, vous pourrez conserver leur beauté plus longtemps.

Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé pour les bagues. Il vous permet de mesurer facilement votre doigt afin de commander la taille adaptée.

Oui, nous proposons également des guides des tailles pour les bracelets et les gourmettes. Ils vous aideront à choisir une taille confortable et adaptée à votre poignet.

Si vous avez un doute, consultez notre guide des tailles ou contactez-nous avant de commander. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller.

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous dès que possible via WhatsApp, email ou Instagram afin que nous puissions effectuer les modifications nécessaires.

Si vous rencontrez un problème de taille à la réception, contactez notre service client rapidement. Nous étudierons votre demande et vous proposerons la solution la plus adaptée.

Contactez-nous dès réception de votre commande en joignant quelques photos du produit concerné. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Notre équipe est joignable via WhatsApp, email et Instagram. Nous répondons rapidement à vos questions concernant les commandes, les tailles, la livraison Maroc ou nos bijoux plaqués or.

Chez ambr.ma, nous proposons des bijoux plaqués or tendance, élégants et accessibles. Notre objectif est d'offrir des bijoux pas chers, une livraison rapide au Maroc et un service client réactif pour une expérience d'achat en toute confiance.